Kontaktverwaltung Software.
Mehr als ein CRM.

Die meisten CRM-Systeme konzentrieren sich ausschließlich auf Kunden. Doch Unternehmen haben oft vielfältigere Kontakte zu verwalten, etwa Lieferanten, Partner, Investoren oder Vertriebspartner. Mit dieser Software für Geschäftsbeziehungen lassen sich all diese Kontakte zentral organisieren. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, einzelne Kontakte mehreren Organisationen zuzuordnen, was bei komplexen Geschäftsbeziehungen von großem Vorteil sein kann.

Mit der Software zur Verwaltung von Firmenkontakten lassen sich nicht nur grundlegende Informationen wie Namen und Adressen speichern. Man kann auch sämtliche Interaktionen wie E-Mails, Meetings oder Anrufe dokumentieren und mit Schlagwörtern oder Notizen versehen. Dadurch bleibt jede Kundenbeziehung übersichtlich und gut nachvollziehbar. Weiterhin ist der Kontakt mit dem Rest des Systems verknüpft, sodass keine Information verloren geht. Eine spezielle Anzeige gibt an, wie gut einzelne Kontakte und Beziehungen gepflegt sind. Das gibt einen Anreiz für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf das Gold der Firma zu achten.

Ja, die Benutzeroberfläche wurde so gestaltet, dass sie klar und übersichtlich ist. Verschiedene Ansichten, wie eine Karten- oder Kanban-Ansicht, erleichtern die Arbeit und sorgen für mehr Übersicht. Logos und personalisierbare Details können integriert werden, was nicht nur funktional ist, sondern auch Freude an der Nutzung der Software für Kundendaten schafft.

Die Software für Geschäftsbeziehungen bietet Funktionen, mit denen alle Interaktionen und Details zu Geschäftskontakten dokumentiert werden können. So bleibt alles nachvollziehbar, von Anrufen und E-Mails bis hin zu persönlichen Informationen wie Geburtstagen. Diese umfassende Kontaktverwaltung ermöglicht es, Beziehungen gezielt zu stärken.

Besonders hervorzuheben, sind dabei die ansehnlichen Profile von Kontakten und Beziehungen. Weiterhin hat 2WORK Kan-Ban -Ansichten für verschiedene Geschäftsbeziehungen, wie man sie sonst nur aus dem Vertrieb kennt, in das BRM integriert. Einmalig ist auch, dass man mit 2WORK immer die Statistiken zu seinen Kontakten sieht. So kann man Erfolg messbar machen und einzelne Abteilungen oder Beschäftigte auf Ziele einschwören.

Der Activity Feed erfasst sämtliche Aktivitäten rund um einen Kontakt, etwa Meetings, Mails oder geplante Aufgaben. So entsteht eine lückenlose Historie, die es erleichtert, den Überblick zu behalten. Gerade bei langfristigen Geschäftsbeziehungen ist das ein entscheidender Vorteil.
Wir halten diesen Aspekt außerordentlich wichtig, um jederzeit professionell gegenüber den Menschen bei Geschäftspartnern und Kunden auftreten zu können. Viele CRMs beschränken sich dabei auf Buchungen. 2WORK ermöglicht es hingegen, eine gesamte detaillierte Historie abzubilden und das auch noch möglichst intelligent und ansehnlich. Das hilft beim Cross- und Upselling, der Reaktivierung und der Pflege von Geschäftskontakten.

Die Software ist so konzipiert, dass sie sich verschiedenen Anforderungen anpasst. Ob es darum geht, Kundendaten zu verwalten, Beziehungen zwischen Organisationen abzubilden oder Kontakte mit Schlagwörtern zu kategorisieren – die Flexibilität erlaubt eine individuelle Nutzung für jedes Unternehmen.

Ja, gerade für Start-ups, die oft mit begrenzten Ressourcen arbeiten, ist die Kontaktverwaltungssoftware eine echte Unterstützung. Sie lässt sich einfach einrichten und ermöglicht es, Kundendaten effizient zu verwalten und gleichzeitig Geschäftsbeziehungen zu strukturieren. Besonders hilfreich dürfte hier der “Investoren-Funnel” sein. Mit 2WORK ist man für anstehende Finanzierungsrunden besser aufgestellt als mit einem klassischen CRM. Das liegt auch daran, dass wir für die Kontaktkategorie Investoren ein eigenes Interface im BRM haben, wo man Dealterms oder Verträge sowie Notizen hinterlegen kann.

Unternehmen mit einer Vielzahl an Geschäftskontakten können die Beziehungen zwischen verschiedenen Organisationen und Ansprechpartnern abbilden. Die Software für Firmenkontakte bietet dabei eine zentrale Übersicht, die es erleichtert, Interaktionen zu planen und Daten gezielt zu nutzen. Einzigartig bei 2WORK ist es auf jeden Falls, dass bei der Entwicklung wert auf die Segmentierung von Kontakten gelegt wurde und die Möglichkeit, über eine Kanban-Ansicht die Intensität von Beziehungen so darzustellen, wie man es aus dem Vertrieb kennt. Dies könnte z.B. auch für die Bewertung von Lieferanten oder der Akquise neuer Vertriebspartner hilfreich sein. Die Qualität von Kontakten kann intern über die Messung der Kontaktpflege, die Häufigkeit der Interaktion oder über ein internes Rating von Kontakten verbessert werden.

Ja, neben klassischen Listen gibt es eine Kartenansicht, die die Darstellung von Kontakten deutlich übersichtlicher macht. Diese Ansicht hilft dabei, schnell den Überblick zu behalten und Informationen visuell ansprechend zu organisieren. Diese Karten sind auf die tägliche Nutzung durch Mitarbeiter optimiert etwa dadurch dass Firmenlogos hinterlegt sind, zuständige Bearbeiter und zugehörige Einzelpersonen zu Organisationen.

Alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und mit modernsten Verschlüsselungstechniken geschützt. Tägliche Backups und ein Zugriffskontrollsystem stellen sicher, dass die Daten jederzeit sicher und verfügbar bleiben. Wir sind ein deutsches Unternehmen sind Partner von IONOS.

Ja, mittelständische Unternehmen profitieren besonders von der Vielseitigkeit und Skalierbarkeit der Software. Oft gibt es dort eine Vielzahl an Geschäftsbeziehungen zu verwalten – von Kunden über Lieferanten bis hin zu Partnern. Diese Kontaktverwaltungssoftware erlaubt es, sämtliche Unternehmenskontakte an einem Ort zu organisieren und mit personalisierbaren Funktionen wie Schlagwörtern und Notizen zu versehen.

Darüber hinaus erleichtern KPI-Dashboards die Analyse und das Monitoring der Geschäftsbeziehungen. So behält man wichtige Kennzahlen, wie den Status von Verhandlungen oder die Aktualität der Daten, stets im Blick. Die Möglichkeit, Kontakte mehreren Organisationen zuzuordnen, ist besonders für mittelständische Unternehmen mit komplexeren Strukturen ein großes Plus. Weiterhin können mit 2WORK Zuständigkeiten klar hinterlegt werden.

Ja, die Software unterstützt aktiv bei der Steuerung von Prozessen wie der Kunden- oder Partnerakquise. Mit der Kanban-Ansicht lassen sich Akquiseprozesse visuell darstellen. Man kann etwa potenzielle Kunden in verschiedene Phasen unterteilen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss. Das erleichtert es, Prioritäten zu setzen und sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren.

Neben der Akquise eignet sich die Software auch für andere Geschäftsprozesse, wie das Nachverfolgen von Angeboten oder das Managen von Projekten. Die Verknüpfung von Kontakten mit Aktivitäten wie Terminen, E-Mails oder Notizen hilft dabei, immer den Überblick zu behalten und Prozesse strukturiert voranzutreiben.

ProduktbescLangfristige Geschäftsbeziehungen leben davon, dass alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar sind und nichts in Vergessenheit gerät. Mit dieser Software kann man nicht nur Kundendaten verwalten, sondern auch sämtliche Interaktionen – wie Meetings, Anrufe oder E-Mails – detailliert dokumentieren.

Ein großer Vorteil ist die Flexibilität: Die Software wächst mit den Anforderungen mit. Ob es sich um ein kleines Start-up oder ein großes mittelständisches Unternehmen handelt, die Kontaktverwaltung passt sich an. Dank Funktionen wie Schlagwörtern, Activity Feeds und individuellen Ansichten kann man die Software genau so nutzen, wie es für die jeweiligen Geschäftsbeziehungen sinnvoll ist.

Die Software wird so zu einem Werkzeug, das nicht nur die Organisation erleichtert, sondern auch eine Grundlage für strategische Entscheidungen schafft. Beispielsweise lässt sich durch Berichte und Analysen erkennen, welche Beziehungen besonders erfolgreich sind oder wo Optimierungsbedarf besteht.hreibung

Oft haben Beschäftigte keinen Bock drauf, die Daten der Firmenkontakte zu pflegen und aktuell zu halten. Das liegt in der Regel daran, dass es mühsam ist durch Old-School Interfaces und am besten noch Pop-Ups zu navigieren. Das haben wir mit 2WORK abgeschafft. Die Software kombiniert ein modernes Design mit praktischen Funktionen, die den Arbeitsalltag erleichtern. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert, sodass man alle wichtigen Informationen sofort findet. Unterschiedliche Ansichten, wie die Karten- oder Kanban-Ansicht, ermöglichen eine flexible Organisation und sorgen dafür, dass die Arbeit nicht monoton wird.

Ein Highlight ist die Integration von Logos und personalisierbaren Details. So wird nicht nur die Übersicht verbessert, sondern die Software wirkt auch optisch ansprechend. Die Möglichkeit, die Software individuell anzupassen, schafft zudem ein Gefühl der Kontrolle und Effizienz.

Man merkt, dass die Software darauf ausgelegt ist, nicht nur funktional zu sein, sondern auch Freude an der Nutzung zu vermitteln. Sie hilft dabei, Geschäftsbeziehungen nicht nur zu organisieren, sondern auch aktiv zu pflegen – und das in einer Umgebung, die intuitiv und angenehm zu bedienen ist.uktbeschreibung